Política de Privacidade
Como tratamos os dados pessoais que você envia pelo site www.lumeware.com.br, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
Última atualização: 26 de setembro de 2026.
1. Quem é o controlador dos dados
O controlador dos dados pessoais tratados neste site é LumeWare Sistemas, inscrita no CNPJ sob o nº 68.302.755/0001-84, com sede na Estrada Ilha, nº 2231, Guaratiba, Rio de Janeiro/RJ, CEP 23.020-230.
2. Quais dados coletamos
Quando você pede o teste grátis, coletamos os dados que você mesmo informa no formulário:
- e-mail;
- nome;
- número de WhatsApp;
- CNPJ da empresa;
- confirmação de que você leu e aceitou esta política.
Junto com o formulário, também registramos a página do site de onde veio o pedido, o plano em que você clicou (quando houver), a data e a hora do envio e os parâmetros de campanha presentes no endereço da página (UTM), que indicam por qual anúncio ou link você chegou.
3. Para que usamos os dados
- entrar em contato com você para liberar o acesso ao teste grátis;
- tirar dúvidas e agendar uma demonstração do sistema;
- entender quais páginas e campanhas trazem mais interessados, para melhorar a comunicação.
Não usamos seus dados para decisões automatizadas nem os vendemos a terceiros.
4. Base legal
Tratamos esses dados com base no seu consentimento (art. 7º, I, da LGPD), dado ao marcar a caixa de aceite do formulário, e para a execução de procedimentos preliminares relacionados a um possível contrato, a seu pedido (art. 7º, V).
5. Como os dados são enviados e guardados
O formulário é enviado por conexão segura (HTTPS). O site não grava seus dados em banco de dados, arquivo ou registro de acesso: as informações seguem diretamente por e-mail para a caixa da nossa equipe comercial.
Mantemos os e-mails de contato por até 90 dias após o término do período de teste grátis. Depois desse prazo, eles são apagados. Se você contratar o sistema, seus dados de cliente passam a seguir os Termos de Uso.
6. Com quem compartilhamos
Os dados passam pelos serviços de hospedagem do site e de e-mail que usamos para receber os pedidos, apenas para essa finalidade. Não compartilhamos seus dados com anunciantes nem com outras empresas para fins comerciais.
7. Cookies e armazenamento no navegador
Este site não usa cookies de rastreamento nem de publicidade. Para não perder a informação da campanha enquanto você navega entre as páginas, os parâmetros UTM ficam guardados no armazenamento da sessão do seu navegador e são apagados quando você fecha a aba.
8. Seus direitos
Você pode, a qualquer momento, pedir:
- confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos ou errados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
- informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- revogação do consentimento.
9. Como falar com a gente
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, escreva para o nosso encarregado pelo tratamento de dados pessoais (DPO) no e-mail contato@lumeware.com.br. Você também pode falar com a gente pelo WhatsApp (21) 99310-9879.
10. Dados dentro do sistema
Esta política trata dos dados enviados pelo site. O uso do LumeWare ERP, depois do cadastro, segue os Termos de Uso e Condições Gerais do sistema.
11. Mudanças nesta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no site ou na lei. A data da última atualização fica sempre no topo desta página.